El servicio de Arriva en Guildford ha realizado su pago sin contacto número 100000, a menos de seis meses de su lanzamiento. El depósito de Guildford de la compañía fue el primero en introducir el pago sin contacto en los condados del sur, utilizando las máquinas de billetes electrónicos de Ticketer (ETM).
Cornelie Alecsandrescu fue el afortunado conductor que alcanzó el emocionante pago el sábado 28 de abril a las 16:58, superando a sus colegas en la carrera contra el tiempo para ser el empleado que habría vendido el billete número 100000.
Se le presentó un certificado de Arriva para conmemorar la ocasión, y con los colegas celebraron lo que ha demostrado ser un logro significativo para la empresa en Guildford y sus alrededores.
El sistema de pago sin contacto de Arriva es rápido, fácil y seguro para los clientes, proporciona a los usuarios de autobuses una gran variedad de formas pago, incluye tarjetas de débito y crédito, y Apple y Android Pay desde sus dispositivos.
Cornelie comentó este acontecimiento: «Estoy encantado de ser el que tomó el pago 100000. La introducción de los pagos sin contacto ha ayudado realmente a mejorar la experiencia del cliente y del conductor. Los clientes no siempre tienen el dinero justo a la mano y los pagos sin contacto proporcionan una manera mucho más fácil de viajar, ahorrando tiempo y resultando un servicio más eficiente en general».
Oliver Monahan, Director General de Arriva para Kent y Surrey dijo: «Nuestra prueba de pago sin contacto en el depósito de Guildford ha sido un gran éxito y un paso adelante en la apertura de viajes en autobús para aquellos que no suelen llevar efectivo. El cambio ha ayudado a crear una forma más rápida, fácil y conveniente de pagar para nuestros clientes en Guildford y sus alrededores, lo que a su vez ha ayudado a acelerar el tiempo de embarque y mejorar los tiempos de viaje.
Oliver continuó: «Con el Reino Unido que se está convirtiendo rápidamente en una sociedad sin efectivo, Arriva está buscando desarrollar aún más su red de pagos sin contacto para garantizar que los viajes en autobús continúen satisfaciendo las necesidades de las comunidades en las que operamos durante los próximos años».
Las ETM de Ticketer con tecnología sin contacto son la solución para la venta de billetes más innovadora y rentable de la industria, y están diseñadas para ofrecer a los pasajeros la más amplia gama posible de opciones de pago.
John Clarfelt, Director General de Ticketer, comentó: «La velocidad con la que Arriva ha alcanzado este hito demuestra la rapidez con la que los pasajeros han adoptado los pagos sin contacto en Guildford. Se ha dicho mucho sobre los beneficios de ofrecer a los pasajeros la posibilidad de elegir, para que sea más fácil para todos tomar el autobús, pero la gran comodidad de pagar sin contacto significa que muy pronto será el método de pago preferido».
Arriva ha implementado el pago sin contacto en sus flotas en Guildford y West Surrey, así como en el noreste de Inglaterra.
Notas:
Arriva
Arriva Southern Counties cuenta con una red de servicios de autobuses locales a través de Hertfordshire, Essex, Kent y Surrey. Arriva Southern Counties forma parte del grupo Arriva, uno de los principales proveedores de transporte de pasajeros en Europa. Arriva emplea a más de 60000 personas y realiza más de 2000 millones de viajes de pasajeros en 14 países europeos cada año.
Para más información visita: www.arrivabus.co.uk
Ticketer
Ticketer está aquí para personalizar el transporte público, a través de software de venta de billetes y dispositivos personalizados para los operadores e individualizados al estilo de vida que llevan los pasajeros.
Es posible acceder a los datos de venta de billetes y administrar las tarifas desde cualquier lugar con una conexión a Internet. Con Ticketer, no es necesario instalar nada en el sitio, ya que el sistema es compatible con un servicio administrado alojado, al que se accede a través de Internet. La estructura de costos presupuestados fijos garantiza que no haya costos ocultos ni pagos futuros inesperados, lo que proporciona al producto el costo de propiedad total más bajo.
Ticketer es una empresa con sede en el Reino Unido; en el Reino Unido se desarrolla el software y se fabrican los dispositivos, utilizando componentes estándar de la industria. Este enfoque garantiza que los conocimientos técnicos, de fabricación y de montaje se manejen localmente, con el fin de permitirnos controlar los cambios de producción, mantener los estándares de calidad y cumplir con plazos mínimos.
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Sally Whitson
sally.whitson@ticketer.co.uk
