D&G Bus pasó a las ETM de Ticketer para ofrecer a los pasajeros más opciones de pago y también para utilizar la función de cumplimiento de los horarios incorporada. Las viejas máquinas de D&G se estaban volviendo poco fiables y ya no podían procesar tarjetas inteligentes.
Todos los 94 vehículos de la flota de D&G Bus han sido equipados con las ETM de Ticketer. Los pasajeros se han adaptado rápidamente a todas las nuevas opciones de pago, incluidos códigos de barras, viajes múltiples y productos de oferta cruzada. Lo más importante es que los pasajeros ahora pueden usar la tecnología de pago sin contacto, lo que, junto con otros pagos sin efectivo, ha mejorado los tiempos de embarque.
Todas las ETM de Ticketer tienen la función de cumplimiento de los horarios, que D&G Bus está utilizando para asegurarse de que los autobuses estén funcionando en horario y para identificar dónde es necesario realizar cambios.
Chris Almond, Bus Network Manager de D&G Bus Limited, explica: «Con Ticketer ahora podemos averiguar todo lo que necesitamos saber sobre cada parada, cada ruta, todos los días simplemente examinando los datos del cumplimiento de los horarios generados por las ETM, y podemos hacerlo simplemente presionando unos pocos botones en lugar de pararnos al lado de la carretera. Esto ha hecho una gran diferencia, ahora podemos identificar cualquier problema y reaccionar a cualquier retraso o cambio en los servicios mucho más rápido»
D&G Bus también tiene planes para utilizar el servicio de impresión de cupones a medida que ofrece el sistema Ticketer.
Almond continúa: «Es muy fácil tratar con el equipo de Ticketer. El soporte que ofrecen es excelente y las ETM son increíblemente fáciles de configurar e integrar con otros operadores, las cuales Ticketer configuró para nosotros.»
Para obtener más información, ponte en contacto con:
Sally Whitson
sally.whitson@ticketer.co.uk
