Ticketer ha proporcionado máquinas de billetes electrónicos fijas y portátiles (ETM) a Govia Thameslink Railway (GTR) para el servicio de autobús de Luton Parkway, para así mejorar el servicio al cliente en la ruta. Se han suministrado ETM fijas y portátiles para que sea más fácil para los pasajeros obtener y usar una amplia gama de billetes.
Las ETM portátiles de mano de Ticketer tienen exactamente las mismas funciones que los sistemas fijos y pueden emitir billetes de papel tradicionales, así como aceptar tarjetas inteligentes ITSO. Las ETM portátiles son utilizadas por los conductores en los autobuses de Luton Parkway y son parte integral del lanzamiento del esquema de tarjetas inteligentes en las rutas GTR.
GTR fue capaz de cambiar sin problemas su precedente hardware para la venta de billetes por una solución totalmente operativa que comprende tanto los dispositivos de mano Ticketer como las ETM fijas.
Las ETM de Ticketer también se utilizan para generar informes semanales para GTR, incluidos los ingresos diarios por clase de billete y por conductor.
Milo Connolly, Gerente de IT y Proyectos de Tecnología para The Go-Ahead Group, comenta: «Elegimos Ticketer porque queríamos una solución lista para el uso y que permitiera la emisión de billetes de papel tradicionales estándar, así como la compatibilidad con Smartcard y EMV. Ticketer es el único proveedor principal de dispositivos de mano del mercado habilitados para tarjetas inteligentes ITSO.»
Continúa: «Las nuevas ETM fueron entregadas por Ticketer dentro de un plazo extremadamente ajustado y los comentarios del personal y de los clientes han sido muy positivos».
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Sally Whitson
sally.whitson@ticketer.co.uk
