Rosso Buses, que opera servicios de autobuses locales en Lancashire y Greater Manchester, está presentando la implementación de nuevas máquinas de billetes electrónicos (ETM) suministradas por Ticketer. Originalmente planeado para agosto, Ticketer ahora está suministrando las máquinas para los 108 autobuses de Rosso listas para entrar en funcionamiento en mayo, sólo tres meses después de la adjudicación del contrato.
Ticketer ganó el contrato para suministrar el último sistema para la venta de billetes después de un riguroso proceso de licitación. Brian Juffs, Director General de Rosso, dice que Ticketer fue la elección obvia y unánime: «El equipo de Ticketer demostró su comprensión fundamental de las necesidades de las compañías de autobuses en el siglo 21, en cuestiones particulares relacionadas con la recolección de tarifas y la importancia de la gestión detallada de la información.»
Rosso se propuso de actualizar sus sistemas existentes, manteniendo toda la funcionalidad pero agregando información en tiempo real y seguimiento de vehículos integrado como parte del paquete completo. Rosso planea utilizar el nuevo sistema de las ETM de diversas maneras, incluida la información de pasajeros en tiempo real (RTPI) en varios formatos, indicadores de destino a bordo actualizados automáticamente, las compras y recargas de billetes en línea, y mayor operatividad de las tarjetas inteligentes. «Creemos que Ticketer es capaz de ofrecer RTPI y la función del cumplimiento de los horarios de manera más rentable que otros proveedores», dice Brian Juffs.
El sistema de Ticketer para Rosso incluye funcionalidad de seguimiento histórico y cumplimiento de los horarios (que alerta a los conductores si intentan salir temprano de un punto de sincronización), está certificado ITSO, no requiere infraestructura en el depósito y genera informes completos para un análisis detallado.
Durante el proceso de licitación competitiva, Rosso se comunicó con varios operadores de autobuses líderes en el sector para saber sobre su experiencia en el uso de Ticketer. Brian Juffs explica: «Hubo un gran respaldo de Ticketer y varias autoridades locales han aplaudido nuestra decisión de implementar el sistema Ticketer».
Brian Juffs también elogió la oferta de Ticketer como la más simple y transparente que recibieron, lo que la hizo muy fácil de comparar con otras. También cree que tiene la mejor probabilidad de tener el menor costo de propiedad durante ocho años, debido al modelo de negocio de Ticketer y el acuerdo sobre los posibles cambios y demandas futuras. Explica: «No nos gustó intensamente el enfoque de ‘cargos de consultoría’ de algunos de los otros operadores del mercado que nos llevaron a sospechar que se incurrirían en cargos adicionales con respecto a los cambios en el sistema durante ocho años si adquiriéramos su sistema».
John Clarfelt, Director General de Ticketer, comenta: «Esta ha sido una victoria significativa para nosotros. Somos relativamente nuevos en el mercado, y no bien conocidos por Rosso al inicio del proceso, pero pudimos demostrarle a Rosso que entendemos su negocio y que nuestro producto ofrece funcionalidad tanto ahora como en el futuro, flexibilidad y presupuestos de costos fijos.
Rosso, es el nuevo nombre de Rossendale Transport, ha lanzado una nueva imagen para su flota de autobuses y está introduciendo en su flota vehículos más nuevos y respetuosos con el medio ambiente.
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Sally Whitson
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